Forderung der Interyard GmbH

 

Artikel von Rechtsanwalt Thomas Hollweck

Bundesweit tätige Kanzlei für Verbraucherrecht

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Die Interyard GmbH ist ein Anbieter von Online-Datingportalen. Bei diesen Verträgen kommt es natürlich auch immer wieder zu rechtlichen Fragestellungen. Das gilt vor allem dann, wenn ein Inkassobüro wie die enDebito collect & finance GmbH hinzugezogen wird. 

 

Im Folgenden möchte ich Ihnen einen Beispielfall aus dem Kanzleialltag vorstellen, der sich im Zusammenhang mit der Interyard GmbH ereignet hat, und wie dabei die Angelegenheit in rechtlicher Hinsicht gelöst werden kann.Vielleicht kann Ihnen dieser Beitrag eine erste Hilfestellung für Ihr eigenes Anliegen mit der Interyard GmbH sein.

 

Mein Mandant erhielt seit Januar 2021 mehrere Zahlungsaufforderungen des Inkassounternehmens enDebito collect & finance GmbH. In diesem Schreiben machte enDebito eine offene Forderung der Interyard GmbH für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft auf dem Online-Datingportal „dailyflirt.de“ geltend. 

 

Mit jedem Schreiben erhöhte enDebito die Mahngebühren. Mein Mandant konnte sich aber nicht daran erinnern, mit der Interyard GmbH einen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen zu haben. Ihm war der Name unbekannt, auch das angeblich besuchte Portal dailyflirt.de. Durch die zahlreichen Mahnschreiben und die immer weiter ansteigenden Kosten fühlte sich mein Mandant unter Druck gesetzt und zahlte schließlich im Mai 2021 den geforderten Betrag an enDebito. Er wollte nur, dass die Mahnungen endlich aufhören und die Sache abgeschlossen ist.

 

Um keine weiteren Rechnungen oder Mahnungen zu erhalten, schrieb mein Mandant zudem eine Kündigung per Post an die Interyard GmbH. Zusätzlich sendete er ein Kündigungsschreiben per Einschreiben an enDebito. Leider blieben beide Schreiben ohne Antwort.

 

Trotz der zweifachen Kündigung und trotz seiner Zahlung erhielt mein Mandant weitere Mahnungen seitens enDebito Inkasso für eine Mitgliedschaft bei der Interyard GmbH.

 

Was kann in einem solchen Fall rechtlich unternommen werden? Wie können die gegen meinen Mandanten gerichteten Forderungen abgewendet werden?

 

Wie ist die rechtliche Lage?

 

Zunächst einmal besteht die Situation, dass die Interyard GmbH eine kostenpflichtige Mitgliedschaft behauptet, die mein Mandant bestreitet. In einem solchen Fall ist die Interyard GmbH zu einem Nachweis des Vertrags verpflichtet. Es gilt hier der rechtliche Grundsatz, dass immer die Partei, die eine für sie günstige Tatsache behauptet, diese auch beweisen muss. 

 

Die Interyard GmbH behauptet, dass eine kostenpflichtige Mitgliedschaft auf dem Datingportal dailyflirt.de besteht. Diese Tatsache ist für sie günstig, da sie aus einem solchen Vertrag Zahlungen erlangen würde. Also muss sie den Vertrag beweisen. Mein Mandant muss nicht beweisen, dass keine Mitgliedschaft besteht.

 

Da in dem vorliegenden Fall Forderungen geltend gemacht werden, die der Kunde für unberechtigt hält, muss unbedingt ein schriftlicher Widerspruch erfolgen. Das ist wichtig, um der Gegenseite mitzuteilen, dass man mit den Forderungen nicht einverstanden ist und davon ausgeht, dass diese unberechtigt sind. Zum anderen verhindert man dadurch einen Negativeintrag in der Schufa, da bestrittene Forderungen nicht in die Schufa eingetragen werden dürfen. 

 

Der Widerspruch muss schriftlich erfolgen, am besten per Einschreiben mit Rückschein, damit der Widerspruch später nachweisbar ist. Ein telefonischer Widerspruch reicht nicht aus. Ich empfehle in solchen Fällen, den Widerspruch am besten immer dreifach zu versenden, per E-Mail, per Fax, und per Einschreiben mit Rückschein. Auf diese Weise geht man sicher, dass der Widerspruch der Gegenseite auch wirklich zugeht.

 

Da sich in dem hier gegebenen Fall bereits enDebito als Inkassobüro eingeschaltet hat, muss dieses angeschrieben werden. Man sollte sich immer mit der Institution in Verbindung setzen, die sich zuletzt gemeldet hat. Wäre mein Mandant von der Interyard GmbH direkt angeschrieben worden, so hätte er seinen Widerspruch an die Interyard GmbH richten müssen. Hätte sich bereits eine Rechtsanwaltskanzlei gemeldet, so hätte diese angeschrieben werden müssen. Neben dem Anschreiben an die letzte sich meldende Institution kann gleichzeitig das ursprüngliche Unternehmen kontaktiert werden, in diesem Fall die Interyard GmbH.

 

Mein Mandant hat in dem hier vorliegenden Fall eine Zahlung an enDebito geleistet, weil er dem durch das Inkassobüro ausgeübten Druck nicht mehr standhalten konnte. Bestehen aber Zweifel an der Berechtigung der Forderung, so sollte nicht vorschnell eine Zahlung geleistet werden. 

 

Sind Sie in einer solchen Situation, so halten Sie Zahlungen zunächst zurück, und legen schriftlich Widerspruch gegen die Forderung ein. In diesem Fall schreiben Sie enDebito, dass Sie die Forderung für unberechtigt halten, und daher die Forderung für eine Mitgliedschaft bei der Interyard GmbH nicht bezahlen. Bitten Sie zunächst um den vertraglichen Nachweis. 

 

Das Problem an selbst vorgenommenen Zahlungen ist das, dass diese nicht über einen Widerspruch bei der Bank rückgängig gemacht werden können. Während in einem Lastschriftverfahren acht Wochen Zeit bestehen, um Abbuchungen rückgängig zu machen, ist das bei Eigenüberweisungen nicht der Fall. Haben Sie vorschnell eine Zahlung geleistet, und verweigert enDebito bzw. die Interyard GmbH eine Rückerstattung, so müsste dieser Geldbetrag im Rahmen eines gerichtlichen Klageverfahrens zurückgeholt werden. Das gilt es natürlich unbedingt zu vermeiden. 

 

Es ist daher sinnvoller, bei Zweifeln an der Rechtmäßigkeit einer Rechnung oder Mahnung eines Datingportals die geforderte Zahlung zunächst nicht vorzunehmen sondern Widerspruch einzulegen und um Klärung zu bitten.

 

Um aus dem anscheinend bestehenden Vertragsverhältnis mit der Interyard GmbH herauszukommen, hatte mein Mandant eine Kündigung erklärt. Diese versandte er einmal per einfachem Brief an die Interyard GmbH und einmal per Einschreiben an enDebito Inkasso. Eine solche Vorgehensweise ist grundsätzlich korrekt, da durch den zweifachen Versand die Chance steigt, dass das Kündigungsschreiben die Gegenseite erreicht. 

 

Besser ist es aber, wenn die Kündigung sowohl an die Interyard GmbH als auch an enDebito per Einschreiben versandt worden wäre. Denn da die Kündigung an die Interyard GmbH per einfachem Postbrief versandt wurde, besteht die Gefahr, dass der Brief sein Ziel nicht erreicht. Zudem ist bei einer Kündigung immer der Nachweis wichtig, dass diese bei der gegnerischen Seite angekommen ist. Dieser Nachweis kann z.B. durch den Rückschein eines Einschreibens erbracht werden, oder durch den Sendebericht eines Faxgerätes.

 

Die von meinem Mandanten geäußerte Kündigung ist als eine „außerordentliche Kündigung“ zu qualifizieren, selbst wenn mein Mandant diese nicht so bezeichnet hat. Denn der erkennbare Wille meines Mandanten war der, dass das angeblich bestehende Vertragsverhältnis mit der Interyard GmbH per sofort beendet werden sollte. 

 

Äußert ein juristischer Laie eine rechtliche Einwendung wie z.B. eine Kündigung, so ist niemals nur auf den Wortlaut abzustellen, sondern immer auf den Willen des Kunden, also auf das, was er tatsächlich erreichen wollte. Besteht der Wille zum sofortigen Lösen aus einem unbekannten Vertrag, so ist dieser maßgebend und Willenserklärungen sind entsprechend laienpositiv zu interpretieren.

 

Treffen trotz der Kündigungen weitere Mahnschreiben ein, so muss gegen diese neuen Forderungen Widerspruch eingelegt werden. Durch eine Kündigung endet das Vertragsverhältnis, so dass nach einer Kündigung eigentlich keine vertragliche Grundlage mehr besteht, um weitere Rechnungen zu erstellen. 

 

Welchen Mustertext kann ich verwenden?

 

Sollten Sie in einer ähnlichen Situation mit der Interyard GmbH bzw. enDebito Inkasso sein, oder einem anderen Online-Datingportal, so können Sie die folgende Musterformulierung verwenden, um Widerspruch gegen die Mahnung von enDebito einzulegen:

 

„Sie haben mir eine Mahnung über (Betrag) zukommen lassen. Mir ist aber kein kostenpflichtiges Vertragsverhältnis mit Ihrer Auftraggeberin bekannt, das Grundlage für diese Forderung sein könnte. Ich widerspreche daher dieser Forderung und werde keine Zahlung an Sie vornehmen. Bitte lassen Sie mir zunächst den Nachweis für den angeblich bestehenden Vertrag zukommen, damit ich diesen überprüfen kann. Rein vorsorglich widerspreche ich auch allen weiteren Forderungen, die Sie evtl. noch aus diesem angeblich bestehenden Vertragsverhältnis geltend machen werden. Zudem erkläre ich Ihnen hiermit rein vorsorglich die sofortige außerordentliche Kündigung des Vertrags, als auch den Widerruf. Zudem erkläre ich Ihnen die Anfechtung des angeblichen Vertrags.“

 

Das vom Datingportal eingeschaltete Inkassounternehmen ist nun dazu verpflichtet, den vertraglichen Nachweis zu erbringen. Ohne einen solchen müssen Sie keine Zahlungen leisten. Erfolgt dieser Vertragsnachweis nicht, und ergehen dennoch weitere Mahnschreiben, so halten Sie Ihren Widerspruch aufrecht und beharren darauf, dass Sie zunächst einen Vertragsnachweis sehen möchten.

 

Immer dann, wenn eine in Ihren Augen zunächst unberechtigt erscheinende Forderung gegen Sie geltend gemacht wird, ist es wichtig, dass Sie schriftlich dagegen vorgehen. Rufen Sie nicht an, denn telefonische Widersprüche sind später nur schwer nachweisbar.

 

Ich empfehle für das erste Widerspruchsschreiben ein Einschreiben mit Rückschein, sowie zusätzlich den Versand Ihres Schreibens per E-Mail. Verfügen Sie über ein Faxgerät oder ein Onlinefax, so schicken Sie der Gegenseite Ihren Widerspruch gegen die Forderung auch per Fax. Durch den mehrfachen Versand ist sichergestellt, dass die Gegenseite Ihr Schreiben tatsächlich erreicht.

 

Informationen über das genaue Vorgehen zum Einlegen eines Forderungswiderspruchs finden Sie  im ausführlichen Online-Ratgeber der Rechtsanwaltskanzlei Hollweck rund um das Thema Forderungen und Widerspruch gegen eine Rechnung oder Mahnung. Darin beschreibe ich Ihnen ganz genau, wie ein solcher Widerspruch zu schreiben und zu verschicken ist. Zudem finden Sie dort einen kompletten Musterbrief, den Sie an Ihre individuelle Situation anpassen können. Den Ratgeber finden Sie hier: Ratgeber Forderungswiderspruch 

 

In meinem Ratgeber speziell zu den Forderungen einer Datingagentur bzw. eines Datingportals können Sie lesen, welche rechtlichen Probleme im Bereich Onlinedating und Onlinevermittlung möglich sind, wie diese gelöst werden können, und welche rechtlichen Einwendungsmöglichkeiten es gibt. Den Ratgeber zu Datingportalen finden Sie hier: Ratgeber Datingagenturen

 

Haben Sie eine Rechnung oder Mahnung der Interyard GmbH oder der enDebito collect & finance GmbH für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft in einem von der Interyard GmbH geführten Onlineportal erhalten, die Sie sich nicht erklären können, die unberechtigte Kosten festsetzt oder die in Ihren Augen fehlerhaft ist,  so können Sie sich gerne an meine Kanzlei wenden.

 

Lassen Sie mir einfach per E-Mail eine kostenlose und unverbindliche Erstanfrage zukommen. Ich überprüfe Ihren Fall, und teile Ihnen mit, ob und wie ich Ihnen helfen kann. Durch eine solche Erstanfrage entsteht kein Mandatsverhältnis und keine Gebühren.

 

Die Kanzlei Hollweck hat bereits zahlreiche Fälle im Bereich Datingportale und Online-Vermittlungsagenturen erfolgreich bearbeitet und kennt daher die genaue rechtliche Vorgehensweise in derartigen Angelegenheiten.

  

Weitere Informationen zur Erstanfrage:

 

Kontakt Kanzlei Hollweck – Erstanfrage

 

Gerne können Sie mir die Ihnen zugegangene Rechnung oder Mahnung der Interyard GmbH oder von enDebito zur unverbindlichen Überprüfung als PDF im E-Mail-Anhang mitschicken.

 

Die Interyard GmbH führt derzeit die folgenden Onlineportale:

• bumshub.de
• c-affair.de
• casualmatch.at
• dailyflirt.at
• dailyflirt.de
• lesbianpeople.de
• milfs.ch
• secretmilfs.ch
• seitensprungrevier.de
• wowdating.de 

Wichtige Informationen im Rahmen einer Erstanfrage zur Interyard GmbH:

 

Wenn Sie eine unverbindliche Erstanfrage an mich stellen, so bitte ich Sie um Beantwortung der folgenden Fragen. Diese erleichtern mir eine Beurteilung Ihres Anliegens. 

• Seit wann liegen Sie mit der Interyard GmbH im Streit?
• Wie genau sind Sie in den Vertrag mit der Interyard GmbH geraten?
• Welche Forderungen macht die Interyard GmbH gegen Sie geltend?
• Haben Sie die Forderung schon bezahlt?
• Haben Sie der Forderung bereits schriftlich widersprochen?
• Wurde eine Abbuchung von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte vorgenommen?
• Haben Sie diese Abbuchung rückgängig machen können?
• Wurde ein Inkassobüro wie enDebito oder eine Rechtsanwaltskanzlei eingeschaltet?

Rechtsanwalt Thomas Hollweck

Ihr Verbraucheranwalt in Berlin 

 

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