Forderung der Plus Cards Ltd. für einen Kreditkarten-Kaufvertrag

 

Artikel von Rechtsanwalt Thomas Hollweck

Bundesweit tätige Kanzlei für Verbraucherrecht

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Erhält man eine Forderung einer unbekannten Firma und kann sich nicht an einen Vertragsabschluss mit dieser erinnern, so kommt es natürlich zu zahlreichen rechtlichen Fragestellungen. Das gilt vor allem dann, wenn ein Inkassobüro wie die Culpa Inkasso GmbH hinzugezogen wird. Im Folgenden möchte ich Ihnen einen Beispielfall aus dem Kanzleialltag vorstellen, der sich im Zusammenhang mit der Plus Cards Ltd. ereignet hat.

 

Einer meiner Mandanten erhielt ein Mahnschreiben des Inkassobüros Culpa Inkasso GmbH aus Stuttgart. Darin teilte die Culpa Inkasso GmbH mit, dass sie eine Forderung der Plus Cards Ltd., Wenlock Road 20-22, N17GU London, geltend mache. Entstanden sei die Forderung über die Internetseite „donkredito.com“.

 

Konkret wird in der Mahnung eine Hauptforderung in Höhe von 99,90 Euro geltend gemacht. Diese geht auf einen Kaufvertrag für eine Kreditkarte zurück. Hierzu benennt die Culpa Inkasso GmbH das konkrete Datum der Kreditkartenbestellung, welche bereits im Juni 2020 stattgefunden hatte. 

 

Als weitere Kosten setzt die Culpa Inkasso GmbH 5 Euro Mahnkosten des Auftraggebers Plus Cards Ltd. an, sowie 7,99 Euro Zinsen seit Verzug im Juni 2020. Hinzu kommen Inkassokosten über 58,82 Euro. Insgesamt gelangt die Culpa Inkasso GmbH so zu einem Endbetrag in Höhe von 171,71 Euro.

 

Die Culpa Inkasso GmbH teilt in ihrer Zahlungsaufforderung weiter mit, dass dies die letzten Aufforderung von ihrer Seite her ist und dass bei erneut ausbleibender Zahlung gerichtliche Schritte eingeleitet werden. 

 

Mein Mandant kennt die Firma Plus Cards Ltd. jedoch nicht, er hat dort weder eine Kreditkarte bestellt, noch einen sonstigen Vertrag abgeschlossen. Zudem hatte er zuvor nie eine Rechnung oder ein Mahnschreiben direkt von der Plus Cards Ltd. erhalten. Auch die nun in Rechnung gestellte Kreditkarte hatte er nicht zugestellt bekommen.

 

Wenn Sie ein Mahnschreiben der Culpa Inkasso GmbH erhalten haben, welches Forderungen der Plus Cards Ltd. für einen Kaufvertrag über eine Kreditkarte geltend macht, die in Ihren Augen unberechtigt sind, so muss diesen Forderungen zunächst schriftlich widersprochen werden. Durch den Widerspruch wird dem Inkassodienstleister Culpa Inkasso GmbH mitgeteilt, dass Sie das Zahlungsverlangen der Plus Cards Ltd. bestreiten. 

 

Immer dann, wenn eine in Ihren Augen zunächst unberechtigt erscheinende Forderung gegen Sie geltend gemacht wird, ist es wichtig, dass Sie schriftlich dagegen vorgehen. Rufen Sie nicht an, denn telefonische Widersprüche sind später nur schwer nachweisbar.

 

Ich empfehle für das erste Widerspruchsschreiben ein Einschreiben mit Rückschein, sowie zusätzlich den Versand Ihres Schreibens per E-Mail. Verfügen Sie über ein Faxgerät oder ein Onlinefax, so schicken Sie der Gegenseite Ihren Widerspruch gegen die Forderung auch per Fax. Durch den mehrfachen Versand ist sichergestellt, dass die Gegenseite Ihr Schreiben tatsächlich erreicht. 

 

Bitte lesen Sie zum genauen Vorgehen beim Einlegen eines Forderungswiderspruchs meinen ausführlichen Ratgeber rund um das Thema "Widerspruch gegen eine Rechnung oder Mahnung“. Darin beschreibe ich Ihnen ganz genau, wie ein solcher Widerspruch zu schreiben und zu verschicken ist. Zudem finden Sie dort einen kompletten Musterbrief, den Sie an Ihre individuelle Situation anpassen können. 

 

Den Ratgeber finden Sie hier:  Ratgeber Forderungswiderspruch

 

In dem hier vorgestellten Fall behauptet die Culpa Inkasso GmbH in ihrem Mahnschreiben, dass ein Vertrag mit der Plus Cards Ltd. bestehen würde, legt aber keine Vertragsunterlagen bei. Es  muss also dieser Vertrag nachgewiesen werden. Konkret kann das Inkassounternehmen Culpa Inkasso GmbH dazu aufgefordert werden, den Vertrag mit der Plus Cards Ltd. zu beweisen. 

 

Da das Inkassobüro schreibt, dass es sich um einen online abgeschlossenen Vertrag handelt, muss es hierzu genau beschreiben, auf welcher Homepage es wann und wie zu einem Vertragsangebot kam und wann und wie dieses von der Plus Cards Ltd. bestätigt wurde. Zudem sollte die Culpa Inkasso GmbH, um den Vertragsschluss beweisen zu können, eine Bestätigung des Kunden vorlegen, dass dieser den Vertrag zu diesen Bedingungen wollte. Das kann beispielsweise eine zurückgeschriebene E-Mail des Kunden sein, in der er kurz den Vertrag bestätigt. 

 

Grundsätzlich kann ein Vertrag nach deutschem Recht natürlich auch ohne eine solche zusätzliche Bestätigung des Kunden abgeschlossen werden, jedoch ist ein Onlinevertrag für das Unternehmen dann nur schwer nachweisbar. 

 

Wenn es sich um einen unbekannten Vertrag handelt, wie in diesem Fall, so erklären Sie im selben Widerspruchsschreiben den „Widerruf“ des Vertragsschlusses mit der Plus Cards Ltd.. Ein Widerruf beseitigt den Vertrag von Anfang an, und Sie werden so gestellt, als ob Sie nie einen Vertrag geschlossen haben. 

 

Möglich ist ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt einer deutlich gestalteten ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung. Liegt ein unbekannter Vertrag vor, so wie hier, so haben Sie möglicherweise bislang keine Widerrufsbelehrung erhalten. In einem solchen Fall ist der Widerruf sogar ein Jahr und 14 Tage lang möglich. 

 

Schließlich kann in derartigen Fällen immer auch geprüft werden, ob der Vertrag durch eine Anfechtung zunichte gemacht werden kann. Liegt ein kostenpflichtiger Vertrag vor, obwohl Sie Ihres Wissens nach keinen Vertrag oder vielleicht nur einen kostenfreien Vertrag eingegangen sind, so kann es sein, dass Sie sich in einem Irrtum befanden und sich vielleicht irrtümlich oder versehentlich registriert haben. Dann besteht die Möglichkeit, eine Anfechtung des Vertrags auszusprechen. 

 

Haben Sie eine Rechnung oder Mahnung der Plus Cards Ltd. oder der Culpa Inkasso GmbH für einen Kaufvertrag über eine Kreditkarte erhalten, die Sie sich nicht erklären können, die eventuell unberechtigte Kosten festsetzt oder die in Ihren Augen möglicherweise fehlerhaft ist, so können Sie sich gerne an meine Kanzlei wenden.

 

Lassen Sie mir einfach per E-Mail eine kostenlose und unverbindliche Erstanfrage zukommen. Ich überprüfe Ihren Fall, und teile Ihnen mit, ob und wie ich Ihnen helfen kann. Durch eine solche Erstanfrage entsteht kein Mandatsverhältnis und keine Gebühren.

 

Die Kanzlei Hollweck hat bereits zahlreiche Fälle im Bereich unbekannter Vertragsabschlüsse für Kreditkarten erfolgreich bearbeitet und kennt daher die genaue rechtliche Vorgehensweise in derartigen Angelegenheiten.

 

Weitere Informationen zur Erstanfrage:

 

Kontakt Kanzlei Hollweck – Erstanfrage

 

Gerne können Sie mir die Ihnen zugegangene Rechnung oder Mahnung der Plus Cards Ltd. oder der Culpa Inkasso GmbH zur unverbindlichen Überprüfung als PDF im E-Mail-Anhang mitschicken.

 

Wichtige Informationen im Rahmen einer Erstanfrage zur Plus Cards Ltd.:

 

Wenn Sie eine unverbindliche Erstanfrage an mich stellen, so bitte ich Sie um Beantwortung der folgenden Fragen. Diese erleichtern mir eine Beurteilung Ihres Anliegens. 

• Welche Forderungen macht die Plus Cards Ltd. gegen Sie geltend?
• Ist Ihnen ein Vertrag mit der Plus Cards Ltd. bekannt?
• Sind diese Forderungen in Ihren Augen unberechtigt?
• Haben Sie die Forderungen schon bezahlt?
• Haben Sie den Forderungen bereits schriftlich widersprochen?
• Wurde eine Abbuchung von Ihrem Konto vorgenommen?
• Haben Sie diese Abbuchung bereits rückgängig gemacht?
• Haben Sie eine Mahnung von Culpa Inkasso GmbH oder eines anderen Inkassounternehmens erhalten? Falls ja, welche Forderung stellt das Inkassobüro an Sie?
• Hat sich eine Rechtsanwaltskanzlei eingeschaltet? Falls ja, welche Forderung stellt die Kanzlei an Sie?

Rechtsanwalt Thomas Hollweck

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