Einer meiner Mandanten erhielt eine Mahnung für einen angeblichen Vertrag mit der „Score Alert LLC“ für eine Mitgliedschaft auf der Onlineplattform „Bonitester“. Die Forderung wurde dabei von dem Inkassounternehmen Culpa Inkasso GmbH geltend gemacht. Meinem Mandanten war ein solcher Vertragsschluss jedoch unbekannt. Was kann er tun?
Artikel von Rechtsanwalt Thomas Hollweck
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Erhält man eine Forderung einer unbekannten Firma und kann sich nicht an einen Vertragsschluss mit dieser erinnern, so kommt es natürlich zu zahlreichen rechtlichen Fragestellungen. Das gilt vor allem dann, wenn ein Inkassobüro wie die Culpa Inkasso GmbH hinzugezogen wird. Im Folgenden möchte ich Ihnen einen Beispielfall aus dem Kanzleialltag vorstellen, der sich im Zusammenhang mit der Score Alert LLC ereignet hat. Die Score Alert LLC stellt dabei Forderungen für eine Mitgliedschaft auf der Plattform „bonitester.com“ auf.
Zahlungsverlangen der Score Alert LLC für einen unbekannten Vertrag für das Portal „Bonitester“ - Mahnung der Culpa Inkasso GmbH
Einer meiner Mandanten erhielt ein Mahnschreiben der Culpa Inkasso GmbH aus Stuttgart, in dem das Inkassobüro die Vertretung der Firma Score Alert LLC, Lisburn Road 100, IRE - BT9 6AG Belfast, anzeigte.
In dieser Mahnung fordert die Culpa Inkasso GmbH einen Gesamtbetrag in Höhe von 168,74 Euro.
Als Begründung für die Forderung schreibt Culpa Inkasso, dass sich mein Mandant im Oktober 2024 auf der Homepage „bonitester.com“ angemeldet habe. Die jetzige Forderung sei ein Mitgliedsbeitrag, der für die Mitgliedschaft bei dem Portal Bonitester erhoben werde.
Ruft man die Homepage „bonitester.com“ auf und schaut dort nach, so liest man dass Bonitester mit der Aussage wirbt:
„Mit uns ganz einfach und unkompliziert die eigene Bonität checken. Erst wenn Sie wissen welche Informationen über Sie festgehalten sind, kann man etwas zur Verbesserung tun.“
Etwas weiter unten schreibt Bonitester:
„Keine negative SCHUFA mehr - Erst wenn Sie wissen welche Informationen über Sie festgehalten sind, kann man etwas zur Verbesserung tun. Und wir helfen Ihnen dabei! Gemeinsam schätzen wir Möglichkeiten ab, Ihre SCHUFA zu korrigieren.“
Dementsprechend scheint das Portal von Bonitester Dienstleistungen rund um die Schufa anzubieten, vor allem in Hinsicht darauf welche Einträge dort gespeichert sind und wie man diese löschen kann.
In dem Mahnschreiben stellt Culpa Inkasso eine Hauptforderung in Höhe von 109,42 Euro auf. Weiterhin fordert die Culpa Inkasso GmbH Zinsen in Höhe von 0,50 Euro, sowie Inkassokosten in Höhe von insgesamt 58,82 Euro. Zusammen mit der Hauptforderung ergibt sich damit der Gesamtbetrag von 168,74 Euro.
Meinem Mandanten ist ein solcher Dienstleistungsvertrag für die Plattform Bonitester jedoch unbekannt. Er kann sich nicht daran erinnern, einen solchen Vertrag abgeschlossen zu haben.
Zudem hat mein Mandant weder eine Rechnung noch eine Mahnung direkt von der Score Alert LLC erhalten. Die jetzige Mahnung von Culpa Inkasso ist der erste Hinweis auf die angeblich noch offene Forderung, die mein Mandant in dieser Angelegenheit jemals erhalten hat.
Was kann mein Mandant nun tun? Wie kann er Widerspruch gegen die Forderungen der Score Alert LLC bzw. des Inkassounternehmens Culpa Inkasso GmbH einlegen?
Wie ist die Vorgehensweise in solchen Fällen?
Wenn Sie ein Mahnschreiben erhalten haben, welches Forderungen der Score Alert LLC für einen Vertrag für das Onlineportal „Bonitester“ geltend macht, die in Ihren Augen unberechtigt sind, so sollte diesen Forderungen zunächst schriftlich widersprochen werden. Durch den Widerspruch wird der Score Alert LLC und dem Inkassounternehmen Culpa Inkasso GmbH mitgeteilt, dass Sie das Zahlungsverlangen der Score Alert LLC bestreiten.
Schriftlicher Widerspruch: Immer dann, wenn eine in Ihren Augen zunächst unberechtigt erscheinende Forderung gegen Sie geltend gemacht wird, ist es wichtig, dass Sie schriftlich dagegen vorgehen. Rufen Sie nicht an, denn telefonische Widersprüche sind später nur schwer nachweisbar.
Ich empfehle für das erste Widerspruchsschreiben ein Einschreiben mit Rückschein, sowie zusätzlich den Versand Ihres Schreibens per E-Mail. Verfügen Sie über ein Faxgerät oder ein Onlinefax, so schicken Sie der Gegenseite Ihren Widerspruch gegen die Forderung auch per Fax. Durch den mehrfachen Versand ist sichergestellt, dass die Gegenseite Ihr Schreiben tatsächlich erreicht.
Bitte lesen Sie zum genauen Vorgehen beim Einlegen eines Forderungswiderspruchs meinen ausführlichen Ratgeber rund um das Thema „Widerspruch gegen eine Rechnung oder Mahnung“. Darin beschreibe ich Ihnen ganz genau, wie ein solcher Widerspruch zu schreiben und zu verschicken ist. Zudem finden Sie dort einen kompletten Musterbrief, den Sie an Ihre individuelle Situation anpassen können.
Den Ratgeber finden Sie hier: Ratgeber Forderungswiderspruch
Aufforderung zum Vertragsnachweis: Behauptet die Culpa Inkasso GmbH in ihrem Mahnschreiben, dass ein Vertrag mit der Score Alert LLC bestehen würde, legt aber keine Vertragsunterlagen bei, so sollte dieser Vertrag zunächst nachgewiesen werden. Konkret kann das Inkassounternehmen Culpa Inkasso GmbH dazu aufgefordert werden, den Vertrag mit der Score Alert LLC für einen Vertrag über „bonitester.com“zu beweisen.
Aufforderung zum Rechnungsnachweis: Ergingen bislang keine Rechnungen direkt von der Score Alert LLC, so sollte die Culpa Inkasso GmbH auch diese zunächst nachweisen. Denn Rechnungen gehen den Mahnungen in aller Regel immer voraus.
Erklärung des Widerrufs: Wenn es sich um einen für Sie unbekannten Vertrag handelt, erklären Sie im selben Widerspruchsschreiben den „Widerruf“ des Vertragsschlusses. Ein Widerruf beseitigt den Vertrag von Anfang an, und Sie werden so gestellt, als ob Sie nie einen Vertrag geschlossen haben. Möglich ist ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt einer deutlich gestalteten ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung. Liegt ein unbekannter Vertrag vor, so haben Sie möglicherweise bislang keine Widerrufsbelehrung erhalten. In einem solchen Fall kann der Widerruf sogar ein Jahr und 14 Tage lang möglich sein.
Erklärung der Anfechtung: Schließlich kann in derartigen Fällen immer auch geprüft werden, ob der Vertrag durch eine Anfechtung zunichte gemacht werden kann. Liegt ein kostenpflichtiger Vertrag vor, obwohl Sie Ihres Wissens nach keinen Vertrag oder vielleicht nur einen kostenfreien Vertrag eingegangen sind, so kann es sein, dass Sie sich in einem Irrtum befanden und sich vielleicht irrtümlich oder versehentlich registriert haben. Dann besteht die Möglichkeit, eine Anfechtung des Vertrags auszusprechen.
Kostenlose Erstanfrage zur Score Alert LLC
Haben Sie eine Rechnung oder Mahnung der Score Alert LLC für das Onlineportal "Bonitester" oder der Culpa Inkasso GmbH erhalten, die Sie sich nicht erklären können, die eventuell unberechtigte Kosten festsetzt oder die in Ihren Augen möglicherweise fehlerhaft ist, so können Sie sich gerne an meine Kanzlei wenden.
Lassen Sie mir einfach per E-Mail eine kostenlose und unverbindliche Erstanfrage zukommen. Ich überprüfe Ihren Fall, und teile Ihnen mit, ob und wie ich Ihnen helfen kann. Durch eine solche Erstanfrage entsteht kein Mandatsverhältnis und keine Gebühren.
Die Kanzlei Hollweck hat bereits zahlreiche Fälle im Bereich unbekannter Vertragsabschlüsse erfolgreich bearbeitet und kennt daher die genaue rechtliche Vorgehensweise in derartigen Angelegenheiten.
Weitere Hinweise zur Erstanfrage:
Kontakt Kanzlei Hollweck – Erstanfrage
Gerne können Sie mir die Ihnen zugegangene Rechnung oder Mahnung der Score Alert LLC oder der Culpa Inkasso GmbH zur unverbindlichen Überprüfung als PDF im E-Mail-Anhang mitschicken.
Hilfreiche Informationen im Rahmen einer Erstanfrage:
Wenn Sie eine unverbindliche Erstanfrage per E-Mail an mich stellen, so bitte ich Sie um Beantwortung der folgenden Fragen. Diese erleichtern mir eine Beurteilung Ihres Anliegens.
- Welche Forderungen macht die Score Alert LLC gegen Sie geltend?
- Ist Ihnen ein Vertrag mit der Score Alert LLC bekannt?
- Haben Sie einen Vertrag auf der Internetseite „bonitester.com“ abgeschlossen?
- Haben Sie die Forderungen schon bezahlt?
- Haben Sie den Forderungen bereits schriftlich widersprochen?
- Wurde eine Abbuchung von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte vorgenommen?
- Haben Sie diese Abbuchung rückgängig machen können?
- Haben Sie eine Mahnung von Culpa Inkasso GmbH oder eines anderen Inkassounternehmens erhalten? Falls ja, welche Forderung stellt das Inkassobüro an Sie?
Rechtsanwalt Thomas Hollweck
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Wichtige Information zu diesem Artikel
Dieser Blog-Artikel stellt einen Tatsachenbericht aus dem Kanzleialltag dar, mit entsprechender rechtlicher Würdigung im Anschluss an die Fallschilderung. Es handelt es sich dabei um die Rechtsansicht der Kanzlei Hollweck. Der Artikel erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit. Wie in jeder Publikation können sich auch hier Fehler oder Unvollständigkeiten eingeschlichen haben. Bei Fragen oder Anmerkungen zu diesem Artikel bitte ich daher um Beachtung der Hinweise im Impressum und um eine Kontaktaufnahme mit der Kanzlei Hollweck. Rechtsanwalt Thomas Hollweck wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.