Forderung der Smart Connect LLC für einen unbekannten Vertrag auf „Scoreheld“

 

Artikel von Rechtsanwalt Thomas Hollweck

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Erhält man eine Forderung einer unbekannten Firma und kann sich nicht an einen Vertragsabschluss mit dieser erinnern, so kommt es natürlich zu zahlreichen rechtlichen Fragestellungen. Das gilt vor allem dann, wenn ein Inkassobüro wie die Culpa Inkasso GmbH hinzugezogen wird. Im Folgenden möchte ich Ihnen einen Beispielfall aus dem Kanzleialltag vorstellen, der sich im Zusammenhang mit der Smart Connect LLC ereignet hat. Die Smart Connect LLC stellt dabei Forderungen für einen Vertrag über die Onlineplattform „Scoreheld“ auf. 

 

Einer meiner Mandanten erhielt ein Mahnschreiben der Culpa Inkasso GmbH aus Stuttgart, in dem das Inkassobüro die Vertretung der Firma Smart Connect LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, 82801 Sheridan, Vereinigte Staaten von Amerika, anzeigte. Das ist eine kleine Stadt im Norden von Wyoming, USA. Die Firma hat dort ihren Sitz in einem Gebäude in einem Gewerbepark mit mehreren Geschäften und Dienstleistern.

 

In dieser Mahnung fordert die Culpa Inkasso GmbH einen Gesamtbetrag in Höhe von 465,19 Euro.

 

Als Begründung für die Forderung schreibt Culpa Inkasso, dass mein Mandant bereits im Jahr 2020 einen Dienstleistungsvertrag über die Löschung negativer Schufa-Einträge abgeschlossen habe.  Das ganze sei über die Online-Plattform „scoreheld.com“ geschehen. 

 

Weiter schreibt die Culpa Inkasso GmbH, dass die Forderung ursprünglich der Medway Advice Ltd. gehört habe, und nun an die Smart Connect LLC abgetreten wurde.

 

Auf der dritten Seite des Culpa-Inkasso-Mahnschreibens gibt das Inkassobüro jedoch an, dass es die Daten von ihrem Auftraggeber, der „Consumer Finanz Group Ltd., Wenlock Road 20-22, UK N17GU London“ erhalten habe.

 

Ruft man die Homepage „www.scoreheld.com“ auf, so wird dort bereits im Seitentitel die angebotene Dienstleistung dargestellt: „Unberechtigte negative Schufa-Einträge löschen und Auskunft beantragen.“ Direkt auf dieser Internetseite kann ein Vertrag abgeschlossen werden, der über eine Laufzeit von zwei Jahren geht und Kosten von 178,85 Euro pro Jahr nach sich zieht. Daraus ergibt sich ein Gesamtbetrag von 357,70 Euro. Das ist exakt der Betrag, den Culpa Inkasso als Hauptforderung in dem jetzt vorliegenden Mahnschreiben geltend macht.

 

Weiterhin fordert die Culpa Inkasso GmbH 5 Euro für die Mahnkosten des Auftraggebers, Zinsen in Höhe von 43,67 Euro, sowie Inkassokosten in Höhe von insgesamt 58,82 Euro. Zusammen mit der Hauptforderung ergibt sich ein Gesamtbetrag von 465,19 Euro.

 

Meinem Mandanten ist ein solcher Dienstleistungsvertrag über die Plattform Scoreheld jedoch vollständig unbekannt. Er kann sich nicht daran erinnern, einen solchen Vertrag abgeschlossen zu haben, ihm ist sowohl Scoreheld als auch die Smart Connect LLC vollkommen unbekannt. Außerdem würde mein Mandant, selbst wenn er eine Firma zur Löschung von Schufaeinträgen beauftragen würde, hierzu kein Unternehmen in den USA beauftragen. 

 

Zudem hat mein Mandant weder eine Rechnung noch eine Mahnung direkt von der Smart Connect LLC erhalten. Die jetzige Mahnung von Culpa Inkasso ist der erste Hinweis auf die angeblich noch offene Forderung, die mein Mandant in dieser Angelegenheit jemals erhalten hat. Was nun?

 

Wenn Sie ein Mahnschreiben der Culpa Inkasso GmbH erhalten haben, welches Forderungen der Smart Connect LLC für einen Vertrag auf "Scoreheld" geltend macht, die in Ihren Augen unberechtigt sind, so sollte diesen Forderungen zunächst schriftlich widersprochen werden. Durch den Widerspruch wird dem Inkassodienstleister Culpa Inkasso GmbH mitgeteilt, dass Sie das Zahlungsverlangen der Smart Connect LLC bestreiten. 

 

Immer dann, wenn eine in Ihren Augen zunächst unberechtigt erscheinende Forderung gegen Sie geltend gemacht wird, ist es wichtig, dass Sie schriftlich dagegen vorgehen. Rufen Sie nicht an, denn telefonische Widersprüche sind später nur schwer nachweisbar.

 

Ich empfehle für das erste Widerspruchsschreiben ein Einschreiben mit Rückschein, sowie zusätzlich den Versand Ihres Schreibens per E-Mail. Verfügen Sie über ein Faxgerät oder ein Onlinefax, so schicken Sie der Gegenseite Ihren Widerspruch gegen die Forderung auch per Fax. Durch den mehrfachen Versand ist sichergestellt, dass die Gegenseite Ihr Schreiben tatsächlich erreicht. 

 

Bitte lesen Sie zum genauen Vorgehen beim Einlegen eines Forderungswiderspruchs meinen ausführlichen Ratgeber rund um das Thema "Widerspruch gegen eine Rechnung oder Mahnung". Darin beschreibe ich Ihnen ganz genau, wie ein solcher Widerspruch zu schreiben und zu verschicken ist. Zudem finden Sie dort einen kompletten Musterbrief, den Sie an Ihre individuelle Situation anpassen können. 

 

Den Ratgeber finden Sie hier:  Ratgeber Forderungswiderspruch

 

Behauptet die Culpa Inkasso GmbH in ihrem Mahnschreiben, dass ein Vertrag mit der Smart Connect LLC bestehen würde, legt aber keine Vertragsunterlagen bei, so sollte dieser Vertrag nachgewiesen werden. Konkret kann das Inkassounternehmen Culpa Inkasso GmbH dazu aufgefordert werden, den Vertrag mit der Smart Connect LLC für einen Vertrag auf Scoreheld zu beweisen.

 

Ergingen bislang keine Rechnungen direkt von der Smart Connect LLC, so sollte die Culpa Inkasso GmbH auch diese zunächst nachweisen. Denn Rechnungen müssen den Mahnungen immer vorausgehen. 

 

Wenn es sich um einen für Sie unbekannten Vertrag handelt, erklären Sie im selben Widerspruchsschreiben den „Widerruf“ des Vertragsschlusses. Ein Widerruf beseitigt den Vertrag von Anfang an, und Sie werden so gestellt, als ob Sie nie einen Vertrag geschlossen haben. Möglich ist ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt einer deutlich gestalteten ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung. Liegt ein unbekannter Vertrag vor, so haben Sie möglicherweise bislang keine Widerrufsbelehrung erhalten. In einem solchen Fall ist der Widerruf sogar ein Jahr und 14 Tage lang möglich. 

 

Schließlich kann in derartigen Fällen immer auch geprüft werden, ob der Vertrag durch eine Anfechtung zunichte gemacht werden kann. Liegt ein kostenpflichtiger Vertrag vor, obwohl Sie Ihres Wissens nach keinen Vertrag oder vielleicht nur einen kostenfreien Vertrag eingegangen sind, so kann es sein, dass Sie sich in einem Irrtum befanden und sich vielleicht irrtümlich oder versehentlich registriert haben. Dann besteht die Möglichkeit, eine Anfechtung des Vertrags auszusprechen. 

 

Haben Sie eine Rechnung oder Mahnung der Smart Connect LLC (Scoreheld) oder der Culpa Inkasso GmbH erhalten, die Sie sich nicht erklären können, die eventuell unberechtigte Kosten festsetzt oder die in Ihren Augen möglicherweise fehlerhaft ist, so können Sie sich gerne an meine Kanzlei wenden.

 

Lassen Sie mir einfach per E-Mail eine kostenlose und unverbindliche Erstanfrage zukommen. Ich überprüfe Ihren Fall, und teile Ihnen mit, ob und wie ich Ihnen helfen kann. Durch eine solche Erstanfrage entsteht kein Mandatsverhältnis und keine Gebühren.

 

Die Kanzlei Hollweck hat bereits zahlreiche Fälle im Bereich unbekannter Vertragsabschlüsse erfolgreich bearbeitet und kennt daher die genaue rechtliche Vorgehensweise in derartigen Angelegenheiten.

 

Weitere Informationen zur Erstanfrage:

 

Kontakt Kanzlei Hollweck – Erstanfrage

 

Gerne können Sie mir die Ihnen zugegangene Rechnung oder Mahnung der Smart Connect LLC oder der Culpa Inkasso GmbH zur unverbindlichen Überprüfung als PDF im E-Mail-Anhang mitschicken.

 

Wichtige Informationen im Rahmen einer Erstanfrage zur Smart Connect LLC:

 

Wenn Sie eine unverbindliche Erstanfrage per E-Mail an mich stellen, so bitte ich Sie um Beantwortung der folgenden Fragen. Diese erleichtern mir eine Beurteilung Ihres Anliegens. 

 

• Welche Forderungen macht die Smart Connect LLC gegen Sie geltend?
• Ist Ihnen ein Vertrag mit der Smart Connect LLC bekannt?
• Haben Sie einen Vertrag auf der Internetseite "Scoreheld" abgeschlossen?
• Sind diese Forderungen in Ihren Augen berechtigt oder unberechtigt?
• Haben Sie die Forderungen schon bezahlt?
• Haben Sie den Forderungen bereits schriftlich widersprochen?
• Wurde eine Abbuchung von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte vorgenommen?
• Haben Sie diese Abbuchung rückgängig machen können?
• Haben Sie eine Mahnung von Culpa Inkasso GmbH oder eines anderen Inkassounternehmens erhalten? Falls ja, welche Forderung stellt das Inkassobüro an Sie?

 

Rechtsanwalt Thomas Hollweck

Ihr Verbraucheranwalt in Berlin

 

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Dieser Blog-Artikel stellt einen Tatsachenbericht aus dem Kanzleialltag dar, mit entsprechender rechtlicher Würdigung im Anschluss an die Fallschilderung. Bei Fragen oder Anmerkungen zu diesem Artikel bitte ich um Beachtung der Hinweise im Impressum und um eine Kontaktaufnahme mit der Kanzlei Hollweck. Rechtsanwalt Thomas Hollweck wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.