Das Inkassobüro Culpa Inkasso GmbH aus Stuttgart mahnt derzeit Forderungen für die Scorecheck Kft, die Euroscoring Kft und die Carding Direct Kft aus Budapest an. Teilweise ergehen an die selbe Person Mahnungen aller drei Unternehmen. Was ist zu tun, wenn diese Mahnungen als unberechtigt erscheinen?
Artikel von Rechtsanwalt Thomas Hollweck
Bundesweit tätige Kanzlei für Verbraucherrecht
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Die Culpa Inkasso GmbH ist ein Inkassounternehmen aus Stuttgart, das zahlreiche Auftraggeber vertritt. Da dementsprechend viele Mahnschreiben ergehen, kommt es bei diesen Inkassomahnungen natürlich auch immer wieder zu rechtlichen Fragestellungen.
Im Folgenden möchte ich Ihnen einen Beispielfall aus dem Kanzleialltag vorstellen, der sich im Zusammenhang mit der Culpa Inkasso GmbH und deren Mahntätigkeit für die Scorecheck Kft ("Bonicheck"), die Euroscoring Kft ("Primascore") und die Carding Direct Kft ("Bonicash"), alle drei jeweils mit Sitz in Budapest, ereignet hat, und wie dabei die Angelegenheit in rechtlicher Hinsicht gelöst werden kann.
Unerwartetes Mahnschreiben des Inkassobüros Culpa Inkasso für eine unbekannte Forderung von Scorecheck Kft ("Bonicheck") aus Budapest
Eine meiner Mandantinnen erhielt plötzlich eine Mahnung des Inkassodienstleisters Culpa Inkasso GmbH für eine gegen sie bestehende Forderung von Scorecheck Kft ("Bonicheck") aus Budapest. Culpa Inkasso machte darin eine Hauptforderung von 357,70 Euro geltend. Zusammen mit weiteren Inkassokosten lag der geforderte Endbetrag schließlich bei 440,07 Euro. Culpa Inkasso teilte in dem Schreiben mit, dass die Forderung aus einem Dienstleistungsvertrag mit Scorecheck Kft resultiere, der für eine Bonitätsprüfung abgeschlossen wurde.
Meine Mandantin hatte einen solchen Dienstleistungsvertrag aber nie bei Scorecheck Kft in Auftrag gegeben. Sie wünschte keine Bonitätsprüfung, und hat demzufolge auch keinen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen. Ihr ist die Firma Scorecheck Kft völlig unbekannt.
Plötzlich weitere Mahnung von Culpa Inkasso für eine Forderung von Euroscoring Kft ("Primascore")
Wenige Tagen nach dem ersten Mahnschreiben der Culpa Inkasso GmbH erhielt sie eine weitere Mahnung vom selben Inkassounternehmen. Diesmal machte die Culpa Inkasso GmbH eine Forderung aus einem Vertrag mit Euroscoring Kft ("Primascore") aus Budapest geltend. Culpa Inkasso fordert im Namen von Euroscoring Kft einen Gesamtbetrag von 440,03 Euro.
Auch dieser Vertrag sei ein Dienstleistungsvertrag, der die Löschung von negativen Schufa-Einträgen beinhalte. Meine Mandantin hat aber keine negativen Schufa-Einträge und benötigt daher auch keine Löschung. Auch in diesem zweiten Fall ist ihr kein Vertragsabschluss mit Euroscoring Kft bekannt. Sie kennt diese Firma nicht und hat nie eine vertragliche Vereinbarung mit Euroscoring Kft abgeschlossen.
Schließlich dritte Mahnung von Culpa Inkasso für eine Forderung von Carding Direct Kft ("Bonicash")
Schließlich erhielt meine Mandantin nur kurze Zeit später ein drittes Mahnschreiben der Culpa Inkasso GmbH. Nun machte Culpa Inkasso eine Forderung von Carding Direct Kft aus Budapest geltend. Wiederum schreibt Culpa Inkasso, dass ein Dienstleistungsvertrag abgeschlossen wurde. Dieser Vertrag beinhaltet den Bezug einer Kreditkarte. Meine Mandantin hatte aber nie eine Kreditkarte bestellt. Sie kennt Carding Direct Kft nicht und hat mit diesem Unternehmen keinen Vertrag abgeschlossen und keine Kreditkarte erhalten.
Culpa Inkasso teilt in der Mahnung mit, dass sich die Hauptforderung auf 127,67 Euro beläuft. Zusammen mit weiteren Inkassokosten fordert Culpa Inkasso einen Gesamtbetrag von 209,03 Euro.
Wie ist die rechtliche Vorgehensweise in solchen Fällen?
Culpa Inkasso behauptet in seinem Anschreiben, dass ein Vertrag mit Scorecheck Kft, Euroscoring Kft und Carding Direct Kft bestehen würde, legt aber keine Vertragsunterlagen bei.
Da meine Mandantin den jeweiligen Vertrag bestreitet, ist in einem ersten Schritt dieser Vertrag nachzuweisen. Konkret muss Culpa Inkasso dazu aufgefordert werden, den Vertrag mit Scorecheck Kft, mit Euroscoring Kft und mit Carding Direct Kft zu beweisen.
Sind Sie in einer solchen Situation, so wenden Sie sich schriftlich an Culpa Inkasso und teilen mit, dass Sie die Forderung als unberechtigt ansehen und bestreiten. Schreiben Sie zusätzlich, dass Sie einer Datenweitergabe widersprechen.
Im selben Schreiben bitten Sie nun um einen Nachweis des angeblichen Vertrags. Bitten Sie konkret um eine Übersendung des Vertrags in Kopie, mit Ihrer deutlich sichtbaren Unterschrift.
Handelt es sich um einen angeblichen telefonischen Vertragsabschluss, so bitten Sie um einen Nachweis in Form einer Audioaufzeichnung. Eine solche kann Ihnen Culpa Inkasso z.B. als mp3-Datei im E-Mail-Anhang zusenden.
Liegt ein angeblicher online abgeschlossener Vertrag vor, so bitten Sie um eine Beschreibung, wie dieser Vertrag über welche Internetseiten wann zustande gekommen sein soll. Fordern Sie zudem eine zusätzliche Bestätigung an, die Sie erteilt haben, um dem Vertrag zuzustimmen.
Denn ein Vertragsabschluss im Internet ist zwar nach dem deutschen Rechtssystem möglich, aber nicht beweisbar. Behauptet die Gegenseite daher, dass ein Vertrag online abgeschlossen wurde, so sollte sie zum Nachweis eines solchen immer auch eine Bestätigung des Kunden in Form einer E-Mail oder einer schriftlichen Bestätigung vorlegen.
Da es sich um einen für Sie unbekannten Vertrag handelt, erklären Sie im selben Widerspruchsschreiben den „Widerruf“ des angeblichen Vertragsschlusses. Ein Widerruf beseitigt den Vertrag von Anfang an, und Sie werden so gestellt, als ob Sie nie einen Vertrag geschlossen haben. Möglich ist ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt einer deutlich gestalteten Widerrufsbelehrung. Liegt ein unbekannter Vertrag vor, so wie hier, so haben Sie natürlich bislang keine Widerrufsbelehrung erhalten. In einem solchen Fall ist der Widerruf sogar ein Jahr und 14 Tage lang möglich.
Zur Sicherheit empfehle ich bei einem unbekannten Vertrag auch immer vorsichtshalber die Erklärung der Anfechtung des Vertrags, als auch der sofortigen außerordentlichen Kündigung.
Anschließend warten Sie ab, dass Ihnen Culpa Inkasso den geforderten Vertragsnachweis vorlegt. Sobald das der Fall ist können Sie diesen überprüfen und evtl. herausfinden, wann und wie es zu dem Vertrag gekommen sein könnte. Anschließend nehmen Sie auf dieser Basis weitere Schritte vor.
Kann Ihnen Culpa Inkasso keinen Vertrag vorlegen, so halten Sie den Widerspruch konsequent aufrecht, bis der Vertragsnachweis erbracht ist. Sie haben als Kunde ein Recht darauf, von einem Unternehmen den angeblich bestehenden Vertrag nachgewiesen zu bekommen, wenn ein solcher behauptet wird.
Zahlungsaufforderungen direkt von Scorecheck, Carding Direct und Euroscoring
In anderen Fällen erhielten meine Mandanten die Mahnschreiben direkt von den hier benannten Unternehmen, also ohne Zwischenschaltung eines Inkassobüros. So erging z.B. an einen meiner Mandanten innerhalb von zwei Tagen eine Zahlungsaufforderung der Carding Direct Kft über 127,69 Euro, eine Mahnung der Euroscoring Kft über 99,42 Euro und ein Mahnschreiben der Scorecheck Kft über ebenfalls 99,42 Euro.
Wie im obigen Fall konnte sich mein Mandant diese Forderungen nicht erklären, ihm waren die drei Firmen unbekannt, er hatte nie einen Vertrag mit diesen abgeschlossen und keine Leistungen bezogen.
Die Vorgehensweise ist daher ähnlich wie oben beschrieben, nur dass nicht ein Inkassobüro anzuschreiben ist, sondern die drei hier auftretenden Unternehmen Carding Direct, Euroscoring und Scorecheck. Diesen ist ein schriftlicher Widerspruch entgegenzusetzen, als auch eine Aufforderung zum Vertragsnachweis. Zusätzlich sollten vorsorglich die benannten rechtlichen Einwendungen geltend gemacht werden.
Mahnung der Cash&More Kft für eine Mastercard-Bestellung auf "jetztholen.me"
In einem anderen Fall erhielt mein Mandant eine Mahnung per E-Mail direkt von der Cash&More Kft, ebenfalls aus Budapest. In dieser Mahnung bat die Cash&More Kft, eine Zahlung von 127,69 Euro auf eine Bank in Ungarn zu leisten, damit die Sperrung der von der Cash&More Kft zur Verfügung gestellten Mastercard aufgehoben werden könne. Unterschrieben war die E-Mail mit "Ihr Sorglos Team".
Mein Mandant wusste aber überhaupt nicht, um was für einen angeblichen Kreditkartenvertrag es sich dabei handeln solle, denn er hatte keine Mastercard bestellt. Laut der E-Mail ging die Forderung auf eine Bestellung über die Internetseite "jetztholen.me" zurück. Doch auch dort hatte mein Mandant keine Bestellung aufgegeben. Die Cash&More Kft ist daher aufzufordern, den angeblichen Vertragsabschluss nachzuweisen. Nur wenn eine konkrete vertragliche Grundlage vorgelegt werden kann, besteht eine Berechtigung zur Rechnungsstellung.
Wie widerspreche ich einer Forderung konkret?
Immer dann, wenn eine in Ihren Augen zunächst unberechtigt erscheinende Forderung gegen Sie geltend gemacht wird, ist es wichtig, dass Sie schriftlich dagegen vorgehen. Rufen Sie nicht an, denn telefonische Widersprüche sind später nur schwer nachweisbar.
Ich empfehle für das erste Widerspruchsschreiben ein Einschreiben mit Rückschein, sowie zusätzlich den Versand Ihres Schreibens per E-Mail. Verfügen Sie über ein Faxgerät oder ein Onlinefax, so schicken Sie der Gegenseite Ihren Widerspruch gegen die Forderung auch per Fax. Durch den mehrfachen Versand ist sichergestellt, dass die Gegenseite Ihr Schreiben tatsächlich erreicht.
Informationen über das genaue Vorgehen zum Einlegen eines Forderungswiderspruchs finden Sie im ausführlichen Online-Ratgeber der Rechtsanwaltskanzlei Hollweck rund um das Thema Forderungen und Widerspruch gegen eine Rechnung oder Mahnung. Darin beschreibe ich Ihnen ganz genau, wie ein solcher Widerspruch zu schreiben und zu verschicken ist. Zudem finden Sie dort einen kompletten Musterbrief, den Sie an Ihre individuelle Situation anpassen können. Den Ratgeber finden Sie hier: Ratgeber Forderungswiderspruch
Kostenlose Erstanfrage zu Forderungen des Inkassounternehmens Culpa Inkasso GmbH für Forderungen von Carding Direct Kft, Euroscoring Kft oder Scorecheck Kft
Haben Sie ein Problem mit einer Mahnung des Inkassounternehmens Culpa Inkasso GmbH für eine Forderung von Euroscoring Kft ("Primascore"), von Carding Direct Kft ("Bonicash"), von Scorecheck Kft ("Bonicheck") oder von Cash&More Kft, so können Sie sich gerne an meine Kanzlei wenden.
Lassen Sie mir einfach per E-Mail eine kostenlose und unverbindliche Erstanfrage zukommen. Ich überprüfe Ihren Fall, und teile Ihnen mit, ob und wie ich Ihnen helfen kann. Durch eine solche Erstanfrage entsteht kein Mandatsverhältnis und es fallen keine Gebühren an.
Die Kanzlei Hollweck hat bereits zahlreiche Fälle im Bereich unbekannter Dienstleistungsverträge oder Kreditkartenverträge und Inkassounternehmen erfolgreich bearbeitet und kennt daher die genaue rechtliche Vorgehensweise in derartigen Angelegenheiten.
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Gerne können Sie mir die Ihnen zugegangene Rechnung oder Mahnung der Culpa Inkasso GmbH zur unverbindlichen Überprüfung als PDF im E-Mail-Anhang mitschicken.
Rechtsanwalt Thomas Hollweck
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